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红袋鼠点读笔与电脑连接后不能识别的问题~急。 [复制链接]

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我于2012年10月22通过邮局汇款,在低幼读物服务部,购买顾红袋鼠点读笔。今天在红袋鼠网站上下载了红袋鼠点读笔客户端软件3.1,并安装成功。用红袋鼠点读笔与电脑连接后,提示发现硬件,安装成功。但总是提示说“没有找到红袋鼠点读笔,请接连设备”但点读笔显示灯却是亮着的。请问应该如何处理?谢谢!附图:连接时弹出的对话框。(图片上传不了)
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沙发自己先坐,问题你们解答。
连接时出现的提示.jpg (, 下载次数:0)

此图为点读笔与电脑连接后弹出的对话框!(2012/10/29 13:44:54 上传)

连接时出现的提示.jpg

最后编辑86689690 最后编辑于 2012-10-29 13:44:54
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亲,你的问题解决了吗?我的也是呢!
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